伴隨著五一出游的高峰,酒店住宿也再次成為了人們熱議的話題。面對新生代消費群體對出行、住宿過程中科技體驗的不斷追求,傳統(tǒng)的酒店配置已難以立足,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)為支撐的智慧酒店成為大熱趨勢。智慧酒店憑借高安全性、強便捷性、個性化定制服務(wù)和低耗環(huán)保等特點,每年以10%—15%的速度快速增長,并迅速占領(lǐng)行業(yè)市場,給傳統(tǒng)酒店帶來了巨大沖擊,引領(lǐng)了現(xiàn)今酒店業(yè)發(fā)展的方向。
疫情淡季期間,很多有遠見的酒店紛紛進行了智能化升級改造,Quhwa龍僑華作為知名的智慧酒店整體方案服務(wù)商,成為了很多中高檔連鎖酒店的首選合作伙伴。
嵌入Quhwa龍僑華智慧酒店系統(tǒng)及產(chǎn)品后,酒店可在保持原有住宿基本屬性的同時,完美滿足新生代消費群體的科技美學需求。
智慧接待
在每一家Quhwa龍僑華智慧酒店的大堂,都會有這樣一臺高顏值的入住機,它大大簡化了入住登記服務(wù)流程,客戶在網(wǎng)上預(yù)定房后可直接在機器上自助辦理入住,當然也可以進行現(xiàn)場登記和選房操作。
客戶選房后,可通過掃描二維碼,登入小程序,后臺根據(jù)登記使用的手機號對小程序進行授權(quán),隨機便可通過小程序進行全屋控制,同時也可通過小程序進行行李寄送、機器人送餐、房間服務(wù)、叫醒服務(wù)等多種需求,簡化了服務(wù)的溝通成本。
智慧客房
客戶入住打開房門的那一瞬間,智能家居回家場景模式就會執(zhí)行:燈光緩緩亮起、窗簾徐徐打開、空調(diào)輕輕開啟……此外,還有多種場景模式可以自定義,更支持一鍵切換,讓客房生活樂趣無窮,極大豐富了入住酒店的科技體驗。
同時,Quhwa龍僑華高顏值的產(chǎn)品外觀,也會給客戶帶來感官上的美學沖擊,提升酒店的品牌滿意度。
智慧周邊
Quhwa龍僑華智慧酒店以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為依托,全面豐富了酒店商品和服務(wù)的種類,從餐飲美食到景點票務(wù),從市內(nèi)交通到機票高鐵送……
系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)搜集客戶喜好,精準推薦周邊的衣食住行等,讓客戶足不出戶即可實現(xiàn)各種個性化購買需求,讓居住體驗如在家一般舒適與便捷。
智慧管理
客戶通過小程序可以查看門鎖的開門記錄、房間內(nèi)各設(shè)施的使用狀態(tài)等,也可以隨時完成自助退房服務(wù)。這不僅使客戶擺脫了傳統(tǒng)酒店繁雜的服務(wù)程序,節(jié)省了大量時間,更簡化了服務(wù)流程,助力了酒店整體的管理。
此外,Quhwa龍僑華智慧酒店還擁有獨立的后臺管理平臺,將運營和管理數(shù)字化,借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對人、財、物等資源進行智能分析和動態(tài)管理,優(yōu)化了酒店的運營,有效節(jié)約了能源和資源。
根據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)在2020年披露的數(shù)據(jù)顯示,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元。龍僑華智慧酒店項目基于對行業(yè)的深入理解,以及對前沿技術(shù)的不斷研發(fā)和突破,今后將不斷完善全場景智慧人居解決方案,賦能更多的酒店企業(yè),也希望把更舒適、更便捷的居住體驗送到世界的每一個角落。