在了解智慧酒店比傳統(tǒng)酒店有什么優(yōu)勢(shì)之前我們應(yīng)該先認(rèn)清什么是智慧酒店。智慧酒店實(shí)際是指整合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等最新的科技手段,致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)、降低人力與能耗成本,通過(guò)智能化設(shè)施,營(yíng)造人本化環(huán)境,滿(mǎn)足個(gè)性化需求的服務(wù)型住宿。它對(duì)于與傳統(tǒng)酒店有如下優(yōu)勢(shì):
1、降低酒店的相關(guān)成本
酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,節(jié)能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過(guò)模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級(jí),可降低酒店的運(yùn)維成本等。
2、提升酒店管理的效率
酒店管理人員通過(guò)智能管理平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店設(shè)備和客房的智能管理,通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái),可收集酒店入住數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)測(cè),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高對(duì)客人的服務(wù)等。
3、提升用戶(hù)的入住體驗(yàn),提高酒店的入住率以及客人的滿(mǎn)意度
用戶(hù)在前往酒店的途中,就可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂好房間,通過(guò)手機(jī)開(kāi)鎖,打開(kāi)房門(mén)后,燈光自動(dòng)打開(kāi),窗簾自動(dòng)拉開(kāi),音樂(lè)自動(dòng)響起,空調(diào)自動(dòng)調(diào)至適宜的溫度,電視也自動(dòng)打開(kāi),躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內(nèi)的智能語(yǔ)音設(shè)備或者機(jī)器人,進(jìn)行語(yǔ)音交互控制。手機(jī)一鍵退房,快捷省事。
從智慧酒店優(yōu)勢(shì)我們不難看出,智慧酒店突破傳統(tǒng)走向終端智能化,是酒店行業(yè)未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。在人工智能的大趨勢(shì)下,自助入住、VR選房、手機(jī)開(kāi)門(mén)。智慧客房、語(yǔ)音交互控制等都已成為現(xiàn)實(shí)。