酒店是我們外出必不可少要住的，而隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店也逐漸轉(zhuǎn)向智能化，并且人們賦予這些智能化的酒店為“智慧酒店”。智慧酒店是以是將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)運(yùn)用于酒店的“食住行游購?qiáng)省钡确矫?，?shí)現(xiàn)酒店管理及服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化的高效整合和優(yōu)化，為顧客提供舒適便捷的體驗(yàn)和服務(wù)。那么，智慧酒店有哪些吸引人的特色呢？
1、服務(wù)“精細(xì)+精準(zhǔn)”化，滿足客戶個(gè)性化需求
不同消費(fèi)群體對(duì)酒店客房、飲食、購物和娛樂等設(shè)施條件及服務(wù)要求存在差異。智慧酒店以智能化設(shè)備獲取客戶的需求、偏好和興趣特征，進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分及歸類，準(zhǔn)確定位客戶需求特征，并針對(duì)不同客戶群體提供不同的服務(wù)搭配和產(chǎn)品推薦，滿足客戶的個(gè)性化和定制化需求。
2、設(shè)備設(shè)施智能化，服務(wù)快捷、便利和高效
智慧酒店以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為依托，推出在線選房、刷臉入住、自助前臺(tái)、人臉門禁、機(jī)器人送餐等服務(wù)舉措，簡化服務(wù)流程，節(jié)省大量時(shí)間，使顧客擺脫傳統(tǒng)酒店繁雜的服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)了酒店智慧化入住、智慧化居住和智慧化退房，給顧客帶來快捷、便利和高效的服務(wù)。
3、運(yùn)營和管理數(shù)字化，經(jīng)營效益提升
智慧酒店依托數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)人、財(cái)、物等資源的智能分析和動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化了酒店的運(yùn)營和管理，有效節(jié)約能源和資源。同時(shí)酒店以智能代替人工，減少人員的配備，降低了勞動(dòng)力成本支出及管理成本，真正意義上實(shí)現(xiàn)了高效節(jié)能。
4、服務(wù)智慧化，安全和抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)
智慧酒店以智能服務(wù)取代人工服務(wù)，客戶入住、退房完全通過線上進(jìn)行辦理，送餐上門等業(yè)務(wù)也由智能機(jī)器人代替人工完成，實(shí)現(xiàn)了“無接觸服務(wù)”，最大限度減少了客戶與員工的接觸。在一定程度上消除了客戶的安全顧慮，提升了酒店安全和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
以上可以說是都是智慧酒店比較吸引人的特色，其實(shí)智慧酒店還遠(yuǎn)不止這樣，這里小編就不一一介紹了，想了解智慧酒店相關(guān)知識(shí)的請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們——龍僑華。