眾所周知，近年來智能家居的發(fā)展也帶動了傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型智慧酒店，但很多人對于智慧酒店仍是一知半解，本文就通過問答的形式給大家介紹一下關(guān)于智慧酒店的相關(guān)知識，酒店業(yè)主可以方便快捷地了解智慧酒店的應用和前景。
1、酒店核心應該在哪里？
酒店哪里可以吸引客人？漂亮的大廳？宏偉的門面？還是舒適的房間？顯然，酒店的核心是客房。畢竟是用來“住”和“睡”的，所以客房的好壞很大程度上影響著客人是入住還是再次入住。由于酒店的核心在房間，客房控制系統(tǒng)非常重要。如果說酒店管理系統(tǒng)方便了客人的作業(yè)(登記、客服)，那么客控系統(tǒng)就影響了客人是否愉快地買單，甚至是否愿意與身邊的朋友分享自己的快樂感受。
2、酒店目前的痛點是什么？
a.人力成本高，效率低；裝修耗材成本高。有數(shù)據(jù)顯示，酒店服務人員年離職率在30%以上，停業(yè)成本和經(jīng)營虧損較大。
b.能耗高，使用壽命短，維護困難。國內(nèi)大部分酒店的能耗管理模式是開放式的，資源浪費、利用率低的現(xiàn)象極為普遍。
c.酒店同質(zhì)化嚴重，客源競爭加劇，形成惡性循環(huán)！
d.入住時間長，清潔不到位，服務響應不及時...每一個看似微小的細節(jié)都影響著顧客的住宿體驗。
3、什么是智慧酒店？
說白了就是通過一個智能的軟硬件系統(tǒng)，讓客戶“懶”在家里，舒服在家！住酒店更方便、更快捷、更舒適、更舒適，讓酒店更節(jié)能、更省力、更人性化、體驗更好。
真正的智慧酒店建設不是由單一的智能設備組成，而是一整套軟硬件結(jié)合的智能酒店客控系統(tǒng)解決方案，更重要的是這種科技感的體驗滿足了智能居住體驗的要求。
4、升級到智能酒店有什么好處？
a.真正為酒店增收節(jié)支，提質(zhì)增效，最大限度降低酒店的能源消耗和人力成本
b.智能系統(tǒng)還可以通過學習記憶功能，智能分析客人的行為習慣，為酒店后期的精準營銷和服務提供數(shù)據(jù)支持。
c.盡快吸粉，掃碼關(guān)注酒店微信官方賬號，即可一鍵開房，控制房間設備，不需要房卡。以后還可以和客戶進行微信營銷和互動。
d.科技感爆棚，提升酒店體驗，讓酒店更人性化，更便捷，讓大人住得舒服，小孩住得開心。還用擔心沒有提高對酒店的評價嘛？
5、老酒店可以升級為智慧酒店嗎？
一點問題都沒有。智能酒店的客房控制系統(tǒng)采用離線語音技術(shù)。酒店升級改造沒有技術(shù)門檻。普通電工可以輕松安裝調(diào)試設備，維修售后服務也很簡單，真正解決了酒店的后顧之憂。
6、如何選擇合適的智能客控系統(tǒng)？
高級時代的智慧酒店一定要讓客人有所感受，能說話的盡量不要做。所以智慧酒店的客控系統(tǒng)選擇應該是語音控制(刷臉是入口環(huán)節(jié))。客房內(nèi)的燈光和家電可以通過語音控制，讓客人躺在床上也能“享受”科技帶來的體驗。因為酒店是一個特殊的“住所”，和每個人的家都不一樣?？腿穗[私很重要，所以語音控制優(yōu)先選擇離線，不需要上網(wǎng)，客人來了就可以用……
7、升級會影響正常業(yè)務嗎？
升級方案不需要改變原有的房間設施，重新布線、換線、破壁、移頂、更換開關(guān)面板等。安裝簡單，不影響正常業(yè)務！升級一個房間最快也要1-2個小時，酒店普通電工就能完成，就像換個燈泡一樣簡單。
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