作為當(dāng)代社會的主流生活方式，智慧社區(qū)可以說是給我們提供了很大的方便。智慧社區(qū)作為一個智慧型綜合平臺，其能夠?qū)崿F(xiàn)的功能隨著我國科技的進步也越來越強大，不管是物業(yè)服務(wù)，生活服務(wù)，還是出行、安全等方面都給了我們很大的便捷。但其實智慧社區(qū)的核心還是以方便管理社區(qū)來服務(wù)社區(qū)人民的，那么實際上，智慧社區(qū)能幫助物業(yè)解決哪些那題呢？
在傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)中，物業(yè)繳費是物業(yè)與業(yè)主之間主要矛盾之一，物業(yè)費關(guān)乎業(yè)主切身利益，傳統(tǒng)物業(yè)繳費需要到物業(yè)服務(wù)中心進行繳納，對業(yè)主來說，繳費體驗極差，對于物業(yè)公司來說，繳費率降低，影響物業(yè)企業(yè)的收入。
數(shù)字化則很好地解決了這個問題，例如智慧物業(yè)系統(tǒng)中的財務(wù)管理，采用了多個收費渠道，包括APP端，微信公眾號，小程序等方式，與此同時，系統(tǒng)智能化生成賬單，收費公開且透明，業(yè)主通過手機即可查詢所以收費明細，進行線上繳費，線上開票，繳費流程快速便捷。
傳統(tǒng)物業(yè)管理模式中，報事報修依靠人工手段，業(yè)主打電話報事報修，物業(yè)聯(lián)系維修師傅維修，報事報修流程不可控，且業(yè)主無法對報事報修進行查看，業(yè)主報事報修的提報會存在石沉大海的情況，一是間接影響了業(yè)主的服務(wù)體驗，增加物業(yè)收物業(yè)費的難度，二是服務(wù)不留痕，于物業(yè)企業(yè)而言，服務(wù)透明度低，沒有標準的評價體系，導(dǎo)致人員績效考核無法進行量化。
智慧物業(yè)系統(tǒng)針對物業(yè)企業(yè)工單管理的困境，推出了智慧工單管理模塊，建立了一套線上報事流程，業(yè)主線上報事報修，系統(tǒng)自動分派報事任務(wù)，業(yè)主在系統(tǒng)可隨時查看報事工單的進度與完成度，并進行評價。
以上收拾智慧社區(qū)給社區(qū)服務(wù)帶來的便捷之處，所以打造智慧社區(qū)還是很有必要滴?。。?/p>