智慧酒店也許你沒(méi)有入住過(guò)，但相信你一定聽(tīng)過(guò)。智慧酒店是通過(guò)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)更好的酒店管理和服務(wù)。智慧酒店不僅可以滿足客戶的個(gè)性化需求，還能提高酒店的管理和服務(wù)品質(zhì)、效能和滿意度。智慧酒店擁有多種模式狀態(tài)，但建議初步打造智慧酒店的人先了解一下智慧酒店的以下四種模式。
1、無(wú)人模式
正?？头吭跓o(wú)人入住時(shí)處于待租無(wú)人模式，RCU此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài)；RCU此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài)；客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行于無(wú)人模式，受客房控制系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制；客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇定時(shí)排風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。
2、歡迎模式
客人利用客房控制系統(tǒng)——賓客卡開(kāi)啟門鎖;自動(dòng)開(kāi)啟廊燈并延時(shí)30秒關(guān)閉;將開(kāi)門卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，節(jié)電開(kāi)關(guān)進(jìn)行智能身份識(shí)別，只有合法卡方能取電，燈光進(jìn)入歡迎模式。
3、入住模式
可在酒店前臺(tái)通過(guò)客房控制系統(tǒng)軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正常客房出租給客人；客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡，客房進(jìn)入已租入住模式；空調(diào)將由無(wú)人模式自動(dòng)切換到開(kāi)房模式，在開(kāi)房模式下，客房控制系統(tǒng)將空調(diào)自動(dòng)設(shè)定為舒適溫度，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適。
4、普通模式
客人可通過(guò)弱電開(kāi)關(guān)面板對(duì)燈光、電視、窗簾等進(jìn)行控制; 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來(lái)控制客房溫度;在軟件端可實(shí)時(shí)查詢客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行情況，如實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等; 客房控制系統(tǒng)還可將客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器、樓層管理軟件界面。
在了解完以上內(nèi)容后，酒店可以根據(jù)自身的酒店特色來(lái)調(diào)整相關(guān)的情節(jié)模式，酒店智能化改造不能盲目進(jìn)行，在合理利用到智慧的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，也要保證自身酒店特色的存在，否則市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重勢(shì)必落入了價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。