說到智能家居的銷售,對比其他產(chǎn)品還是有一定區(qū)別的,并不是一次性買賣,
智能家居公司銷售都要經(jīng)過“無體驗,不成交”這一過程,所有的營銷活動、資源投入也都是為了這一過程,那么對這一過程會有影響的關(guān)鍵因素有哪些呢?今天我們就來聊聊這個話題。
一、價值與延續(xù)服務(wù)--30%
80%的智能家居銷售人員在為客戶介紹產(chǎn)品的時候還在產(chǎn)品所實現(xiàn)的功能上,如:可以遠(yuǎn)程控制...而真正購買產(chǎn)品的客戶需要的不一定是產(chǎn)品所實現(xiàn)的功能,有可能是虛榮心,有可能是對家不放心,等等諸多因素,所以如果拿出更多的精力集中在理解產(chǎn)品的價值和客戶的需要上,會讓我們有更大的收獲。而延續(xù)服務(wù)可以讓客戶更放心的購買,同時贏得后續(xù)營銷的機會。
二、方案與報價--30%
- 易懂:讓你的客戶能看得懂的方案才是好的方案
- 及時:讓你的客戶知道你很重視。
- 美觀:這會讓你超過80%的人,細(xì)節(jié)決成敗。
了解這些智能家居銷售的關(guān)鍵因素后,作為智能家居銷售的我們應(yīng)該怎么做呢?
大多數(shù)人的做法:
與客戶約定見面時間地點,帶著資料傳單,手機帶著案例,再想一個優(yōu)惠策略,心理想著今天一定要拿下這個客戶,成敗在此一舉。
孫子兵法里講過:先勝而后戰(zhàn),在戰(zhàn)斗之前便已經(jīng)計算了勝負(fù),戰(zhàn)斗只不過是完成這個過程,所以前期的籌備尤為重要,銷售亦是如此

三、專業(yè)與真誠--40%
智能家居是高新技術(shù)時代的新興產(chǎn)物,用戶們對于智能家居的了解和選購注意事項還不是很清楚,因此,專業(yè)的銷售員會更容易讓人依賴,比如你想要去購買一個智能凈水器,有兩個服務(wù)員,一個只會跟你講這個是大品牌,有保障,價格優(yōu)惠;另一個會跟你講產(chǎn)品為什么好,5級過濾芯,RO反滲透,可以過濾細(xì)菌等微生物,買凈水機最重要的就是過濾膜等等。相信大多數(shù)的人都會選擇和第二個銷售服務(wù)員進行交易,因為大多數(shù)的消費者的消費思維模式是:為什么(原因)...結(jié)果是...;所以專業(yè)的人才更容易贏得客戶的信任,也能讓消費者更加親切的體會到你的真誠。因此,智能家居銷售員對于智能家居產(chǎn)品專業(yè)知識的了解一定要充分,不要被你的客戶問倒。
其實影響銷售的因素還有很多,關(guān)鍵在于是否能夠為客戶提供中肯的建議,贏得客戶的信任。前提是你對于產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知與理解,并且能根據(jù)不同的環(huán)境給出最中肯的建議。