讓用戶自主i解決智能家居設(shè)備技術(shù)問題有什么好處？
研究表明，隨著使用智能家居的人越來越多，三分之一的智能家居設(shè)備用戶在2022年遇到了技術(shù)困難，而2018年這一比例僅為14%。許多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用戶都有獨(dú)立解決技術(shù)問題的強(qiáng)烈愿望。研究發(fā)現(xiàn)，91%的設(shè)備用戶在智能家居技術(shù)方面遇到問題時(shí)，至少會嘗試一種自助方法。雖然47%的技術(shù)問題由最終用戶自己或家人和朋友的幫助解決，但仍有42%的用戶需要專業(yè)技術(shù)人員的支持。
2023-06-15
